✔ Договор лучше заключить в офисе, информацию о котором легко найти в интернете и на сайте туроператора. Обратите внимание на обстановку в кабинетах – фирмы «однодневки» выглядят необжитыми, словно заняли в помещение вчера.
✔ Проверяйте туроператора, турагента и гостиницы до заключения договора — в Едином Федеральном реестре туроператоров, Реестре турагентов, Реестре гостиниц.
✔ Изучайте репутацию туроператора, но помните, что положительные отзывы могут быть накрученными.
✔ Будьте на связи не только с турагентом, но и с туроператором.
✔ Узнайте, в какой части договора зафиксированы ваши конкретные пожелания к отдыху. Убедитесь, что все параметры отражены и только потом подписывайте документ.
✔ Не переводите деньги по номеру телефона: оплачивайте договор официальными способами и проверяйте кассовый чек спецприложением от Федеральной налоговой службы.
✔ Претензии туроператору вы можете предъявить в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора — их должны рассмотреть в течение 10 дней с даты получения.
